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IT服务管理白皮书
运行环境: Win9x/NT/2000/XP/
软件等级: ★★★
开 发 商: 未知
下载次数: 本日: 本月: 总计:
软件添加: 审核:chqnet 录入:chqnet
文件大小: 1180 K
添加时间: 2006-3-4 10:30:04
授权方式: 免费版
软件语言: 英文
软件类别: 国产软件
::软件简介::
本文的目的是利用IT基础架构国际最佳实践指针ITIL(IT Infrastructure Library)为读者提供IT服务管理领域的介绍。同时也说明了IT部门该如何从关注技术向关注客户转型,以及对IT服务管理的最佳实践概念做简单介绍:它是什么?有什么好处?如何促进它的应用?
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::下载说明::

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