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Haygroup的绩效管理流程手册

运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
软件等级： ★★★
开发商：佚名
下载次数：本日：本月：总计：
软件添加：审核:meteor 录入:meteor
文件大小： 232 K
添加时间： 2006-8-7 10:11:30
授权方式：免费版
软件语言：简体中文
软件类别：国产软件

::软件简介::

Hay著名的绩效管理手册

Performance Management Process Overview Page
·　Introduction to the Performance Management Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
·　Why Change? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
·　Definition of Terms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
·　State Laws on Performance Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3
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·　Features of the PMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
·　Role of Supervisors, Employees and Reviewers in the PMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
·　Time Guidelines for the PMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
·　Summary of the PMP Form . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
·　Layout of the Remainder of the Handbook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Phase I: Planning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
·　Introduction to the Planning Phase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
·　Accountabilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
·　Creating Performance Standards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
·　Designating the Importance of Accountabilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
·　Example of an Accountability on the PMP Form . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
·　Explaining Behaviors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
·　Examples of Behaviors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
·　Completing the Planning Phase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Phase II: Coaching . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
·　Ongoing Feedback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
·　Collecting Performance Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
·　Preparing for Coaching Sessions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
·　During a Coaching Session . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
·　Coaching vs. Progressive Discipline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Phase III: Review . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
·　Review . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
·　Preparing for Review Sessions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
·　Rating Errors and Biases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
·　Rating the Accountabilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
·　Borderline Cases: How to Decide? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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·　Overall Accountability Rating . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
·　Rating the Behaviors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
·　Overall Performance Rating . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
·　Summary/Development Plan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
·　Preparing for the Year-End Discussion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
·　During the Year-End Review . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
·　Writing the Development Plan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
·　One PMP Cycle Ends, Another Begins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

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